Descripción de oportunidad laboral:

Por encargo de una importante empresa comercializadora; nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional con experiencia comprobada para cubrir la posición de:  JEFE DE SERVICIO TÉCNICO Y POSTVENTA

Código de postulación Fecha de expiración
1808A-JST 01/09/2018

Requisitos

  • Bachiller en Ingeniería electrónica, mecatrónica, industrial o afines.
  • De preferencia, contar con posgrado en operaciones y/o administración
  • Cinco (5) años de experiencia general desde la obtención del grado y tres (3) años ocupando cargos de jefatura en áreas de soporte técnico y/o postventa
  • Experiencia comprobada en gestión de servicios y de procesos
  • Inglés a nivel avanzado
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado

Funciones:

  • Administrar el área de servicio técnico y postventa
  • Programar y supervisar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos comercializados
  • Supervisar al equipo técnico en sus labores y comprobar que se ejecuten las políticas establecidas y que cumplan con los estándares de servicio
  • Gestionar la atención de garantías y reclamos relacionados a la postventa
  • Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad y eficiencia del área
  • Supervisar el correcto trato a los clientes y velar por un adecuado clima laboral
  • Gestionar el trabajo del personal para optimizar la productividad del área

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