Descripción de oportunidad laboral:
Por encargo de una importante empresa comercializadora; nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional con experiencia comprobada para cubrir la posición de: JEFE DE SERVICIO TÉCNICO Y POSTVENTA
| Código de postulación | Fecha de expiración |
|---|---|
| 1808A-JST | 01/09/2018 |
Requisitos
- Bachiller en Ingeniería electrónica, mecatrónica, industrial o afines.
- De preferencia, contar con posgrado en operaciones y/o administración
- Cinco (5) años de experiencia general desde la obtención del grado y tres (3) años ocupando cargos de jefatura en áreas de soporte técnico y/o postventa
- Experiencia comprobada en gestión de servicios y de procesos
- Inglés a nivel avanzado
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado
Funciones:
- Administrar el área de servicio técnico y postventa
- Programar y supervisar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos comercializados
- Supervisar al equipo técnico en sus labores y comprobar que se ejecuten las políticas establecidas y que cumplan con los estándares de servicio
- Gestionar la atención de garantías y reclamos relacionados a la postventa
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad y eficiencia del área
- Supervisar el correcto trato a los clientes y velar por un adecuado clima laboral
- Gestionar el trabajo del personal para optimizar la productividad del área
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